体験レッスンについて
- 体験レッスンを受講したいのですが、どうすればいいですか？
- 体験レッスンは予約制となっております。予約フォームからご予約が可能です。
- 友達と一緒に体験レッスンを受けたいのですが、可能ですか？
- 可能です。ご予約の際には、お一人様ずつご予約をお願いいたします。
- 体験レッスンに必要な持ち物はありますか？
- トップス、レギンス、ソックスといった、体験に必要なウェアはすべて無料でお貸し出ししていますので、手ぶらでもご来店いただけます。
その他、ウォーターサーバーや汗ふきシート等も無料でご利用いただけます。
- 体験レッスンは何分前に行けばよいですか？
- レッスン前のご説明、レッスン後のご案内を含め、合計1時間半程度お時間をいただいております。お時間に余裕をもってお越しくださいませ。
- トライアルレッスンを2回以上利用することはできますか？
- 恐れ入りますが、体験レッスンを受講できるのはお一人様につき1回限りとさせていただいております。
2回目以降のご利用には入会手続きが必要となります。
予約について
- レッスンは予約が必要ですか？
- 体験レッスン、会員様向けレッスンともに、Webでの事前予約をお願いしております。レッスン開始の5分前までご予約を受け付けておりますので、当日でもお気軽にご予約ください。
- レッスン開始のどれくらい前までに予約できますか？
- 定員に達していなければ、レッスン開始の20分前までご予約可能です。当日でもお気軽にご予約ください。
- レッスン開始の何分前までに行けばいいですか？
- 会員様はレッスン開始5分前までに、体験のお客様はレッスン開始15分前までにご来店ください。安全面を考慮して、レッスン開始15分以降はスタジオへご入室いただけませんのでご注意ください。お早めのご来店をお願いいたします。
- レッスンはキャンセルできますか？
- キャンセル手続きはWeb上の予約システムからいつでも行っていただけます。なお、レッスン開始時間の2時間前以降のキャンセルに関しては受講回数1回分のチケットが消費されますのでご注意ください。
レッスンについて
- どんなレッスンがありますか？
- KASANEではリフォーマーと呼ばれるピラティス専用マシンを使ったグループレッスンをご提供しています。ピラティスの動きを基礎からしっかり身につけられるBasicプログラムや、より複雑に四肢を動かす中〜上級プログラム、期間限定の特別プログラムなど、幅広いレッスンをご用意しております。
- 初心者でも大丈夫ですか？運動が苦手でもできますか？
- KASANEのプログラムは年齢・性別や運動経験を問わず行っていただけます。
ピラティスは身体の内側からコントロールする方法を学び、身体の機能を最大限に引き出すので、運動経験や得意不得意にかかわらずおこなっていただけます。
- 男性もレッスンに参加できますか？
- KASANEでは性別を問わずご入会いただけます。男性用のロッカールームも完備しています。姿勢改善やインナーマッスルの強化など、性別に関係なくピラティスの効果を実感いただけます。
レッスン中はご自身の身体のコントロールに集中するので、他の参加者のことは気にならないという方がほとんどです。
- 年齢制限はありますか？
- 年齢制限はございません。ただし18歳未満の方の体験・ご入会にあたっては保護者の承諾が必要です。事前に承諾書をご記入いただきスタジオにお持ちいただくか、保護者の方とご一緒にスタジオへお越しください。
- どれくらいのペースで通えばよいですか？
- 週に2回以上のペースで通っていただくことでより早くご自身の身体の変化を感じやすいと考えております。ただし、ピラティスは長く続けていただくことが何よりも重要ですので、お客様のライフスタイルに合わせて無理なく通っていただけるよう、月4回からのプランもご用意しております。
- 腰痛があってもレッスンを受けられますか？
- 腰痛の種類にもよりますが、医師に運動を制限・禁止されている場合を除き受講していただけます。動きに不安のある方は、事前にインストラクターにご相談ください。
- 妊娠中でもレッスンを受けられますか？
- 妊娠の可能性がある方、妊娠中の方はレッスンの受講をご遠慮いただいております。ご了承ください。
※妊娠中の方のご入会は原則としてお断りさせていただいております。
各種お手続きについて
- 入会の手続きに必要な持ち物を教えてください。
- ご入会時に入会金と初月と翌月分の会費をお支払いいただきますので、クレジットカードをお持ちください。当スタジオでは現金やQRコード決済には対応しておりませんのでご注意ください。
なお、体験レッスン後その場でご入会いただいた方は入会金を無料とさせていただいております。
- .クレジットカードは利用できますか?
- はい、全店でクレジットカードがご利用いただけます（VISA、MASTER 、JCB、AMEX、Dinersのご利用が可能）
- 月回数の期限はいつからいつまでですか？
- 毎月1日から末日までの期限になります。翌月への繰り越し等はできませんので月内にご利用ください。
- 月会費はいつ引落になりますか？
- クレジットカード決済では、初月分と翌月分の月会費はご入会時、それ以降の月会費は毎月20日に決済が行われます。
- プラン変更や解約をするにはどうしたらいいですか？
- 毎月10日までに店頭でスタッフにお申し出いただければ、当月末をもってプラン変更・解約が可能です。10日を過ぎた場合は、翌月末をもってプラン変更・解約が可能です。
（例: 5月1日よりプラン変更をご希望の場合、4月10日までに店頭でお申し出ください）
なお、お申し出いただく際にはご本人確認が可能な身分証明書（運転免許証・健康保険証など）をご持参ください。
- クレジットカードの変更をするにはどうしたらいいですか？
- マイページへログイン後、「カード情報を変更する」より変更ができます。
